Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan an09cbg untuk Malaysia

Di an09cbg, setiap butiran undang-undang — daripada perlindungan data peribadi hingga syarat penggunaan akaun — disusun dengan jelas supaya anda boleh membuat keputusan dengan yakin.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
an09cbg Terma Perkhidmatan an09cbg untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi an09cbg Mengenai Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan padam data, pasukan undang-undang kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma atau privasi melalui e-mel rasmi kami. Respons biasanya diberikan dalam masa 2 hari bekerja untuk kes di Malaysia.
Sembang Langsung Berhubung terus dengan wakil kami melalui sembang dalam platform untuk soalan mendesak berkaitan akaun, data atau dasar penggunaan anda.
Borang Aduan Rasmi Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam laman an09cbg.my untuk kes yang memerlukan semakan dokumen atau pengesahan identiti secara formal.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara an09cbg Melindungi Hak Anda

Kepercayaan anda kepada an09cbg dibina melalui amalan pengurusan data yang telus dan boleh diaudit. Berikut adalah cara kami memastikan maklumat akaun anda selamat dan hak anda dihormati di setiap peringkat perkhidmatan.

Penyulitan Akaun

Semua data log masuk dan maklumat kewangan anda dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit, memastikan setiap sesi pada an09cbg.my selamat dari hujung ke hujung.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Akses Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Pembetulan Maklumat

Sekiranya terdapat kesilapan dalam rekod akaun anda, hubungi kami dan kami akan meminda data berkenaan dengan segera selepas semakan dalaman selesai dilakukan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut keperluan peraturan kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Padam Akaun

Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel atau borang dalam laman kami. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami menyusun jawapan kepada soalan paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di an09cbg. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi yang diperlukan untuk mengesahkan akaun serta memproses bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di Malaysia.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui e-mel atau borang rasmi kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Data anda tidak dikongsi kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang membenarkan pendedahan, seperti keperluan pematuhan kewangan di Malaysia.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran pembetulan. Semakan dalaman akan dilakukan dan pemindaan akan diselesaikan dengan segera setelah pengesahan identiti berjaya.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dihapus secara selamat mengikut prosedur pemadaman data dalaman kami.

Anda boleh mohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang dalam laman an09cbg.my. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus kebenaran kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Halaman Berkaitan

Tengah Musim Gugur Ikan Mas Memancing Naga Daftar